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钱包与充值
在线充值、兑换码、限时赠额、余额规则与订单查询。
菜单位置:左侧 个人 → 钱包。这一页包含余额概况、充值入口、兑换码入口和订单历史。
页面构成
| 区块 | 内容 |
|---|---|
| 余额概况 | 当前余额、累计消费、累计请求数 |
| 限时赠额 | 仅当你有未过期的赠额时出现,见下文 |
| 充值 | 选择金额与支付方式;兑换码入口也在这里 |
| 订单历史 | 充值订单记录,可按订单号搜索 |
在线充值
- 进入钱包页面。
- 选择预设金额,或填写自定义金额。
- 选择支付方式。平台支持支付宝、微信支付、银行卡等多种渠道,具体开放哪几种由站点决定,以页面上实际显示的为准。
- 确认订单后跳转支付,完成支付余额自动到账。
充值到账的余额没有有效期,永不过期。
支付回调带验签,订单状态在数据库事务里流转,同一笔支付不会重复入账。如果出现支付成功但余额未变,先刷新页面;仍未到账请联系客服并提供订单号,管理员可以凭订单号补单。
兑换码
如果你从活动、线下购买或客服那里拿到了兑换码:
- 在钱包页面找到兑换码输入框(「有兑换码?」)。
- 输入兑换码并确认,额度立即计入账户余额。
规则要点:
- 每个兑换码只能用一次,兑换后立即作废并记录使用者。
- 兑换码上的时间是领取截止时间——过了这个时间码本身不能再兑换。
- 兑换进来的额度和充值余额完全同池,同样永不过期。
常见误解:以为「兑换码的有效期」就是「额度的有效期」。不是的。截止时间只约束你什么时候必须把码兑掉;兑掉之后额度就是普通余额,不会再过期。
真正可能会过期的是下面说的赠送额度。
赠送额度
平台或合作伙伴发放的额度(活动赠送、试用额度、线下开通等)会单独归为赠送额度。
赠送额度不一定会过期——取决于发放时有没有设有效期:
| 充值 / 兑换码余额 | 赠送额度(无有效期) | 赠送额度(有有效期) | |
|---|---|---|---|
| 是否过期 | 永不过期 | 永不过期 | 到期回收未用完的部分 |
| 显示位置 | 计入钱包总余额 | 也计入总余额,另有卡片单列 | 也计入总余额,另有卡片单列 |
| 扣费顺序 | 同一个池子,不分先后 | 同上 | 同上 |
赠送额度已经包含在你看到的钱包总余额里,不是额外的一笔。持有时钱包页会多出一张卡片,它会按你的情况显示三种说法之一:
| 你持有的 | 卡片标题 | 卡片说明 |
|---|---|---|
| 全部无有效期 | 赠送额度 | 无到期日,不会被回收 |
| 全部有有效期 | 限时赠额 | 到期未用完将被回收 |
| 两者都有 | 限时赠额 | 分别列出「多少是限时的」与「多少无到期日」 |
看到余额突然变少时先检查这张卡片——如果标题是「限时赠额」,多半是某笔到期回收了;如果标题是「赠送额度」,那它不会被回收,余额变化另有原因(查账户流水)。
没有赠送额度时这张卡片不显示。
余额与扣费规则
- 调用接口按模型价格 × 实际用量扣费,价格见模型广场。
- 扣费是预扣 + 结算:请求开始时按预估量先扣,响应结束按实际用量多退少补。
- 调用失败会全额退回预扣,你不为失败的请求付钱。
- 余额不足时接口返回额度不足的错误,充值后立即恢复,无需等待。
余额和密钥额度的关系
这是最常见的困惑,记住一句话:钱只有一份,在账户余额里;密钥额度只是花钱的上限。
举例:账户余额 $100,创建了一把额度 $10 的密钥。
- 这把密钥最多能花 $10,花完变成「已耗尽」;
- 但账户余额仍有 $90,其他密钥照常可用;
- 如果账户余额只剩 $3,那这把密钥实际也只能花 $3。
详见 API 密钥管理。
订单查询
点击订单历史可以查看所有充值记录,支持按订单号搜索。每条记录包含金额、支付方式、状态和时间。
对账或申诉时,订单号是唯一凭证,请一并提供给客服。
开票与对公付款
平台侧的自助充值不直接开票。需要发票或走对公转账的,请联系站点客服或你的商务对接人。