客户管理
新增客户、调整额度、设置分组与可见性、重置密码与账号维护。
客户页签是你日常用得最多的地方。这里管理所有归属于你的终端用户。
你只能看到和管理你自己代理下的客户。平台其他代理的客户、主站用户对你完全不可见。
客户从哪里来
客户通过三种方式归属到你名下：
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 从你的域名注册 | 用户访问你的代理站并注册，自动归属到你 |
| 你手动创建 | 在客户页签直接新建账号，把邮箱密码给客户 |
| 通过邀请码注册 | 用你发放的邀请链接注册，见兑换码与邀请码 |
新增客户
点击新建客户，填写邮箱和初始密码。创建后把账号信息交给客户，建议提醒客户首次登录后自行修改密码。
调整额度
这是最核心的操作。点击某个客户的调整额度，逐项说明如下。
操作模式
| 模式 | 效果 | 典型场景 |
|---|---|---|
| 增加 | 在现有余额上加一笔 | 客户付款后充值 |
| 减少 | 从现有余额扣一笔 | 退款、纠错 |
| 清零 | 把余额直接归零 | 账号停用、对账后作废 |
「清零」会把客户余额直接归零，不看你填的金额。 提交前确认选的是「增加」。
金额
按你的显示货币填写。系统会按平台统一汇率折算入账。
如果你线下按本币收了钱，这里要填你承诺给客户的额度面额，而不是你收到的本币金额。
举例：你按自己的牌价收了客户 170,000 印尼盾，承诺给 $10 额度 —— 这里应该填 $10，而不是 170,000。填错会导致客户实际到账与承诺不符，引发客诉。
付款状态（决定这笔额度算「付费」还是「赠送」）
这是最容易被忽略、后果却很实际的一项。
| 选项 | 这笔额度被记为 |
|---|---|
| 已付款 / 应收 | 付费余额——客户买的钱，永不回收 |
| 与付款无关（默认）/ 内部 | 赠送额度——进赠额桶，若设了有效期会到期回收 |
默认值是「与付款无关」。 如果你线下收了客户的钱、却忘了把状态改成「已付款」或「应收」，这笔客户花钱买的额度会被系统记成赠送额度。
弹窗里现在会实时提示这笔调整将被记成什么，提交前看一眼那行字。
选了「已付款」或「应收」后，还可以填实收金额、币种和付款凭据（如银行流水号），方便日后对账。
有效期（可选）
| 填法 | 效果 |
|---|---|
| 留空 | 永久有效，不会被回收 |
| 填天数 | 到期未用完的部分会被系统回收 |
有效期只决定「会不会到期回收」，不决定「算不算付费」——那由上面的付款状态决定。两者是独立的。
做促销、发试用额度时才填天数；客户付款换来的额度留空。
备注
建议每次调额都填备注，比如「7月对账补登」「双十一促销赠额」。这条备注会进入审计日志，日后对账时能救命。
额度从你的钱包扣
每一笔给客户的额度，都从你的预付钱包余额实时扣除。
- 钱包余额不足时，调额操作直接失败；
- 这不是记账，是真实的余额划转。
在做批量调额或大额促销前，先到财务页签确认余额。
分组与可见性
给客户分配分组
分组决定客户能用哪些模型、按什么价格计费。在客户列表里可以为单个客户设置所属分组。
单独控制某个客户的可见分组
除了全局的分组可见性设置，你还可以针对单个客户调整他能看到哪些分组。适用于：
- 给大客户开放更优惠的专属分组；
- 给试用客户限制只能用基础分组。
账号维护
客户列表里每一行还可以：
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 查看资料 | 客户的注册信息、余额、消费统计 |
| 重置密码 | 客户忘记密码时由你代为重置 |
| 查看密钥 | 该客户创建的 API 密钥列表 |
| 查看日志 | 该客户的调用明细，排查问题时用 |
| 启用 / 禁用 | 禁用后该客户无法登录和调用 |
客户报「调用失败」时，先看他的日志——错误原因通常一目了然：余额不足、模型名写错、密钥过期。大部分问题你自己就能解决，不需要上报平台。
常见错误对照见用户指南 → 常见问题排查，这份文档你也可以直接发给客户。