财务与对账
预付钱包、利润账户、客户收款与消费、进货付款、赠额台账、余额预警与提现。
财务页签是你的账本。所有和钱有关的事都在这里。
两个账户
先分清这两个概念,后面所有数字才看得懂:
| 账户 | 含义 | 用途 |
|---|---|---|
| 预付钱包账户 | 你向平台预付的进货余额 | 给客户发额度、发兑换码都从这里扣 |
| 利润与返佣账户 | 你赚到的加价利润与返佣 | 累积后可申请提现 |
两个账户是分开的。 利润账户里有钱,不代表你能给客户发额度——发额度只看预付钱包余额。
如果预付钱包见底而利润账户有余额,你需要先申请提现、或联系商务把利润转为进货额度,不能直接拿利润给客户充值。
对账单总览
按期间(本月 / 上月 / 自定义)查看整体经营情况:
| 指标 | 含义 |
|---|---|
| 期初余额 / 期末余额 | 期间开始和结束时的钱包余额 |
| 客户收款 | 本期从客户收到的钱(线上 + 线下) |
| 客户消费 | 你的客户本期实际用掉多少(按你的售价) |
| 消费成本 | 这些消费对应的进货成本 |
| 加价利润 | 售价与成本的差额 |
| 消费返佣 | 平台按规则给你的返佣 |
| 进货付款 | 本期你付给平台的钱 |
| 参考毛利 | 综合毛利估算 |
可以切换明细视图和报表视图,并导出 CSV 做进一步分析。
客户收款
记录本期客户付给你的钱,包括线上支付和你线下收款后手动登记的部分。
客户消费
按客户、按模型拆分本期的消费明细。这里能看出:
- 哪些客户是主力消费者;
- 哪些模型消耗最大;
- 你的实际毛利率是否符合预期。
消费数据还区分几个来源:客户零售消费、自用消耗(你自己账号的调用)、内部消耗(子管理员账号的调用)。
自用和内部消耗同样是真实成本,从你的钱包扣。测试时别忘了这一点。
进货与付款
记录你向平台预付进货的每一笔。如果站点开启了在线购买额度,也可以在这里直接充值钱包。
赠额与试用额度台账
单独记录你发出去的限时赠额(设了有效期的额度):
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 已发放 | 发出去多少 |
| 剩余 | 客户还没用掉多少 |
| 到期时间 | 什么时候回收 |
| 已回收 | 到期回收了多少 |
赠额可以主动撤回。 在台账里点击撤回,剩余部分会从客户钱包收回。
适用于:发错对象、活动提前结束、客户违规。撤回会留痕,客户端余额会立即减少,建议撤回前先通知客户,避免纠纷。
余额调整记录
所有你对客户余额的调整(增加 / 减少 / 清零)都在这里,含操作人、时间、金额、付款状态和备注。
出现账务争议时,这里是第一手证据。所以调额时一定要写备注。
余额预警
强烈建议配置,这是防止运营事故最有效的一招。
| 预警类型 | 触发条件 | 作用 |
|---|---|---|
| 我的钱包预警 | 你的预付钱包余额低于阈值 | 提醒你及时补货,避免发码/调额失败 |
| 发放后余额预警 | 某次发放后余额低于阈值 | 大额发放的兜底提醒 |
| 客户余额预警 | 客户余额低于阈值 | 提醒你去催客户续费 |
设置预警收件邮箱(可多个),触发时发邮件通知。
没配预警是代理运营最常见的翻车点: 钱包悄悄见底 → 客户兑换码失败 / 调额失败 → 客户投诉 → 你才发现。
预警阈值建议设在「够支撑一周正常发放量」的水平,给补货留出时间。
提现
利润账户累积到一定金额后可以申请提现:
- 提交提现申请,填写金额与收款信息;
- 平台审核;
- 审核通过后打款,状态变为已打款。
提现有最低金额限制,具体以页面显示为准。申请中的金额会被冻结,不能重复提交。
操作日志
财务相关的操作记录,用于追溯「谁在什么时候做了什么」。
每月该做的事
- 月初:核对上月对账单,导出 CSV 存档;
- 月中:检查钱包余额是否够用,提前补货;
- 随时:关注余额预警邮件;
- 发大额促销前:确认钱包余额,留足余量。